软件特点
IDCBSS:IDC Business Supporting System,IDC业务支撑综合系统。
本系统由12个用户界面,18个功能模块组成,每个功能模块既相互独立,又紧密联系, 并能帮助服务器托管公司,IDC运营商的业务部,客服部,支撑部,财务部四个部门密切的配合,做好售前,售中,售后的各项工作。
随着IDC运营商成长,客户量逐渐增加,管理客户资料,IP资源,服务器资源,网络设备端口资源,机柜资源,人力资源成了阻碍公司进一步发展的一大问题,这些问题不解决,公司再图进一步的发展, 举步唯艰,公司内部的流程不规范,一则给客户感觉公司混乱,不规范,进而导致客户的间接流失。 二则,造成公司的资源浪费,一边客户问题投诉不断,一边技术人员处理问题不力。使用IDCBSS系统,可以很好帮助IDC主机托管运营商解决以上问题。
IDCBSS:IDC Business Supporting System,IDC业务支撑综合系统。
本系统由12个用户界面,18个功能模块组成,每个功能模块既相互独立,又紧密联系, 并能帮助服务器托管公司,IDC运营商的业务部,客服部,支撑部,财务部四个部门密切的配合,做好售前,售中,售后的各项工作。
专业的互联网数据中心(IDC)服务提供商,各大ISP运营商,如:中国电信,中国网通,中国铁通以及其各级代理商。主机托管,服务器托管商。
| 功能模块 |
| 客户管理 | |
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| 合同管理 | |
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| 订单管理 | |
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| 用户管理 | |
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| 自助系统 | |
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| 工单系统 | |
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| 机房管理 | |
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| 资产管理 | |
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| 网络管理 | |
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| 监控管理 | |
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| 财务管理 | |
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| 产品管理 | |
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| 文档管理 | |
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| 系统管理 | |
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| 日志系统 | |
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| 系统设置 | |
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| 公告系统 | |
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| 建议投诉 | |
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| 其他 | |
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